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Réservations de capacité, conversations partenaires, presse. Chaque voie atterrit directement auprès de la bonne équipe. Nous répondons pendant les heures ouvrables ; les problèmes opérationnels urgents passent par votre équipe de compte.

FAQ

De quels besoins en infrastructure IA puis-je discuter avec OneQode ?

Vous pouvez nous contacter au sujet de capacité GPU dédiée, de calcul, d'alimentation, de réseau, de localisation et de souveraineté. Chaque projet est évalué individuellement ; l'envoi d'une demande ne confirme pas la disponibilité et ne constitue pas un engagement de livraison.

Où OneQode peut-il déployer une infrastructure IA ?

L'empreinte actuelle de OneQode comprend des sites en Asie-Pacifique, en Australie et aux États-Unis. Nous pouvons également évaluer d'autres emplacements au cas par cas, y compris des déploiements privés ou souverains lorsque cela est possible. La disponibilité dépend de l'alimentation locale, des installations, du matériel, de la connectivité, de la réglementation, des sanctions et des exigences de souveraineté.

Combien de temps faut-il pour réserver et déployer de la capacité ?

Un projet peut souvent passer d'une première discussion à une réservation de capacité confirmée en moins de deux semaines. Les déploiements GPU à grande échelle peuvent nécessiter 16 semaines ou plus entre la commande et la mise en service, selon le matériel, l'alimentation, les installations, les autorisations et la livraison du réseau. Tout calendrier reste indicatif jusqu'à l'accord sur le périmètre et les conditions commerciales.

Sous quel délai OneQode répondra-t-il à ma demande ?

OneQode répond généralement aux nouvelles demandes sous 24 heures. Le délai peut varier selon la demande et le moment où elle est envoyée ; ce formulaire ne doit donc pas être utilisé pour une assistance opérationnelle urgente.

Où les clients existants doivent-ils demander de l'aide ?

Pour une aide non urgente, choisissez Général, puis Support. Pour un incident actif ou un problème opérationnel urgent, utilisez le canal d'assistance convenu pour votre service ou contactez votre équipe de compte.

Bureaux enregistrés et demandes

Bureau de Singapour

OneQode Singapore Pte Ltd

1 North Bridge Road, #03-23, High Street Centre, Singapore 179094

Bureau aux États-Unis

OneQode LLC

30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA

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