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Reservas de capacidad, conversaciones con socios, prensa. Cada solicitud llega directamente al equipo adecuado. Respondemos en horario laboral; las incidencias operativas urgentes se gestionan a través de tu equipo de cuenta.
Puedes consultarnos sobre capacidad de GPU dedicada, computación, energía, red, ubicación y requisitos de soberanía. Evaluamos cada proyecto individualmente; enviar una consulta no confirma la disponibilidad ni supone un compromiso de entrega.
La presencia actual de OneQode incluye ubicaciones en Asia-Pacífico, Australia y Estados Unidos. También podemos evaluar otras ubicaciones caso por caso, incluidos despliegues privados o soberanos cuando sean viables. La disponibilidad depende de la energía local, las instalaciones, el hardware, la conectividad, la normativa, las sanciones y los requisitos de soberanía.
A menudo, los proyectos pueden pasar de una conversación inicial a una reserva de capacidad confirmada en menos de dos semanas. Los despliegues de GPU a gran escala pueden necesitar 16 semanas o más desde el pedido hasta la puesta en servicio, según el hardware, la energía, las instalaciones, los permisos y la entrega de red. Cualquier plazo seguirá siendo orientativo hasta acordar el alcance y las condiciones comerciales.
OneQode suele responder a las nuevas consultas en un plazo de 24 horas. El tiempo de respuesta puede variar según la consulta y el momento en que se envíe, por lo que este formulario no debe utilizarse para soporte operativo urgente.
Para ayuda no urgente, elige General y después Soporte. Para incidentes activos o problemas operativos urgentes, utiliza el canal de soporte acordado para tu servicio o contacta con tu equipo de cuenta.
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